| 标题 | 有关中国移动霸王条款的问题 |
| 内容 | 我与2019年6月10日前往中国移动营业厅，要求办理过户手续。营业厅人员告知我因为我的号码下有中国移动赠送的免费流量活动，因此无法过户。在2019年9月13日我再次前往相同营业时，被告知因为我的号码属于“吉祥号码”，因此过户时必须按照“吉祥号码：的处理方法，签订每月最低消费50元的霸王条款。营业厅人员还告诉我这个政策是7月底的时候出台的。遗憾的是，作为一个移动老用户，中国移动从未以书面或是电话，短信的方式告诉我我的号码在其新出台的 政策中会变为吉祥号码，也从未主动告知用户这样的新政策出台会对我产生什么样的影响。难道用户连选择的权利都没有了吗?可笑的是，号码是否吉祥本来就是一个人为主观因素，并不是由中国移动决定的。再者，我的号码中还带有数字“4“,在中国人的眼里，这样的号码也能够被称为吉祥号码吗？我的诉求 ：中国移动应该按照我当初开户时签订的协议，以一个我能接受的，没有附加协议，没有最低消费的方式让我成功过户，而不是像现在这样强买强卖。也希望工信部能够更好的监督运营商，不让强买强卖，实行霸王条款等现象在运营商身上发生，还中国一个良好的市场环境！ |
| 提交时间 | 2019-09-13 15:38:57 |
| 处理状态 | 处理完毕 |
| 回复日期 | 2019-09-16 08:45 |
| 内容回复 | 网友，您好！您所反映的问题，经过本部门了解，不属于我厅“三定方案”工作职能，请您到江苏省通信管理局或工信部咨询或者投诉。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
| 答复单位 | 江苏省工业和信息化厅 |