2019年春运从1月21日开始，到3月1日结束，共40天。经预测，我市春运期间道路旅客运输客流量将达到80万人次，同比下降6.9%；其中，班车客运客流量75万人次，同比下降8.5%；包车客运5万人次，同比上涨11.1%。城市公交客流量将达到1330万人次，基本与去年持平；出租客流量将达到565万人次，同比上涨30.1%；铁路客流量将达到10.8万人次，同比增长6.9%。今年春运开始时间早，预计春节前客流相对集中，学生离校、民工返乡、探亲旅游等多种客流相互叠加，容易形成客流高峰，运输时间紧、任务重。为认真做好2019年道路水路春运工作，全面提升道路水路春运服务水平和保障能力，确保广大旅客走了走好和重要物资运输安全有序，自1月初以来，宿迁市采取多种措施精心备战春运工作，做到“六个到位”打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”。一是宣传发动到位。认真贯彻落实全国、全省春运工作电视电话会议精神，组织召开2019年全市春运工作会议，传达国家、省春运工作会议精神，并对做好春运工作的主要措施和要求一一布置到位。二是组织机制到位。市交通运输局成立了春运组织保障工作领导小组，下设组织调度组、安全应急组、市场监督组、信访维稳组、投诉值守组、宣传统计组、后勤保障组、义工服务组等八个职能小组，并明确责任人及主要职责。出台了《市交通运输局关于认真做好2019年道路水路春运工作的通知》《市交通运输局2019年春运组织保障工作方案》《市交通运输局2019年春运道路旅客运输应急保障预案》，成立2019年春运道路旅客运输应急保障指挥部，明确了应急处置措施。建立了春运调度指挥网络、多个部门参加的联动机制和全市统一协调、信息畅通、反应快速的道路旅客应急运输保障机制。三是运力准备到位。全市拟投放正班运力32065辆/1633847座，正班班次达42438次，预计加班班次达1996次，储备应急运力26辆/1344座，计划日均投入客车801辆。全市公交车、出租车也全部投入到春运中去。四是安全防范到位。交通和公安部门联合加强春运车辆和驾驶人源头监管，突出车辆安全技术检测和驾驶人营运资质审查；开展春运前安全大检查活动，对排查出来的问题逐一整改验收，不留安全隐患；强化运输市场动态监管力度，市运输管理处、市公安局交警支队、省高速公路执法总队徐盐支队等三个部门自去年12月19日起开展了为期70天的全市道路旅客运输市场联合整治行动，严厉打击运输市场非法经营和交通违法行为，净化道路客运市场环境，保障道路旅客运输市场安全有序；针对春运期间可能出现的雨雪冰冻天气，科学合理制定春运期间恶劣天气应急保障预案，时刻关注气象信息，落实恶劣天气各项应急处置措施，及时疏运旅客和处置春运期间的突发事件，最大限度避免旅客大规模滞留，确保春运工作有序开展。五是文明服务到位。组织机关工作人员到宿迁汽车客运站、铁路候车室为旅客开展“情满旅途”“暖冬行动”等各种形式的义工服务工作，解决旅客实际困难，提高春运服务品质，让旅客出行更便捷、更安全、更舒心。汽车客运站在春运期间增设售票窗口、便民措施，为老、弱、病、残及军人提供专项服务，为民工住地、学校、企事业单位提供上门售票服务。组织人员慰问坚守生产一线的运输企业从业人员，切实解决他们的后顾之忧，创造温馨和谐的工作环境，激发员工和驾乘人员的工作热情，增强主动做好安全和服务工作的自觉性。六是值班值守到位。执行春运24小时值班、领导带班制度和驻站值班制度，随时处理春运突发情况，畅通旅客咨询投诉渠道，及时处理各类投诉和突发事件，确保春运信息畅通无阻；做好政策宣传解释工作，及时排查和化解运输行业矛盾和不稳定因素。

（刘青龙  朱其安）